营销人员的话术技巧

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营销人员的话术技巧

2017年11月8日来源：geruitebengye 浏览 1948 次评论 0 次

去过麦当劳的朋友大都听过下面这几句话：
　　
　　只要再加一包薯条，就是一个套餐了，这样还能省2块钱（其实是让你多花5块钱）。
　　
　　换大杯可乐吧，只要多加3块钱（其实多3块钱也就多了60ml）。
　　
　　还需要点些什么呢（麦当劳就靠这句话，每年多赚了很多钱）？
　　

要不要加10元钱给孩子买个玩具呢？

　　
　　上面这些就是麦当劳的话术。就靠几句话，你本来只想花十几块钱，最后却可能花了几十块钱，麦当劳的业绩自然提升了。
　　
　　那么，作为营销人员，该怎么去锤炼自己的话术呢？
　　
　　第一，一定要站在客户角度去锤炼，不要从自己的角度去想。
　　
　　第二，话术要由浅入深，慢慢让客户进入深层次交流。
　　
　　第三，不要有过多的销售痕迹，适当模糊销售主张。
　　
　　第四，交流要灵活变通。
　　
　　第五，多和客户互动。
　　
　　第六，一定要体现出关心客户，让客户感觉到你的关怀。
　　
　　建议大家在自我锤炼话术的时候，一定要拿出笔和纸，写出客户所有可能会问到的问题，然后挨个去锤炼，针对每个问题去思考，这样就能做足准备，不管客户问什么问题都能很快回复。

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