数字化转型到底该如何做？

在当今快速变化的商业环境中，数字化转型已成为企业保持竞争力的关键。它不仅仅是技术的升级，更是一场深刻的商业变革。那么，什么是数字化转型？它包含哪些阶段？企业又该如何实施数字化转型呢？

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什么是数字化转型

数字化转型是建立在数字化转换和数字化升级的基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。它涉及利用数字技术来驱动组织活动、流程、业务模式和员工能力的全方位变革，旨在提升企业的效率、创新能力和市场响应速度。简而言之，数字化转型是企业为了适应数字经济时代而进行的系统性重构和升级。

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数字化转型流程

数字化平台要支持统一入口，登录进入平台，则相当于进入了所有系统，不需要APS一个地址、ERP另一个地址、MES还有一个地址，各处有账号，各处要登录；各个系统间的产品、员工、设备、工序、工艺等信息要统一，不要这边缺，那边少，几个一对乱象纷呈；要能够把原有的系统接过来，过去的数据也能有效用起来；要能够调整系统功能，要能够开发新功能、新应用，跟着数字化转型持续更新。数字化转型并非一日之功，也非一次搞定，需要持续改善，持续迭代。

传统企业在进行数字化转型过程中，主要分为三个层级：

1、[全部业务] 流程数字化，包含研发、生产、供应链、仓储等；

如生产制造工厂实现计划管理、工单下发、进度跟进、生产报工、绩效评定生产制造全流程数字化。

2、[核心主数据] 人、事、财管理流程数字化，包括字典数据、基础数据、节假日、班次等；

如制药企业实现产品、物料、BOM、工艺、设备、客户、供应商主数据管理流程数字化，为数据统计、分析奠定标准。

3、[客户精准精细化服务] 流程数字化，包含销售、售后、运营、服务等。

如代理销售企业实现销售管理流程、售后服务流程数字化，为提升客户满意度、提高客户回购率再开新篇章。

工业发展中，流水线是最具划时代意义的发明，在明确各个节点范围基础上，实现事物的高效流转。

在企业管理里中，所有事务的管理最核心的是流程管理，和流水线相似，明确各个流程节点的边界基础上，事务的办理快捷落地实施。

实现数字化转型，最核心的是所有业务相关流程的流程在线及流程再造。

企业管理中，某项事务的办理，还未流程化，也就是未标准化，甚至未达到数字化的基础条件。让事务的办理有章可循，有流程可参考，是管理落地的第一步。

这是【建流程】。

企业管理中，所有事务办理均有流程可循，虽然构建了基础，但这还远远不够。基于流程，再深入则是：是否按流程办理，是否依据流程按时保质完成。保证事务按照流程按时保质高效运行，是管理执行的第二步。

这是【流程在线】。

主业务流程，配合人事财的管理，辅以数据分析与挖掘，一家企业的流程是一张网。各个流程按自己所在的流程奔跑，不可避免的要在节点碰撞。减少碰撞，错开通过节点，是管理提升的第三步。

这是【流程再造】。

[数字化] 是一种技术趋势，[数字化转型] 却不仅仅只是技术升级。是立足于数字化技术，触及公司核心业务，循序渐进的从战略、管理、技术、制度、文化等多维度，持续不断的改善流程在线，更进一步促进流程再造，新建一个富有活力、不断更新迭代的数字化商业模式。

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具体要怎么做？

数字化转型是一个复杂而长期的过程需要企业从战略制定到落地执行都进行全面的规划和部署。以下是一些具体的步骤和建议：

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战略制定

企业需要明确自己的数字化转型目标、愿景和战略方向。这包括确定哪些业务领域需要进行数字化改造、采用何种技术路线以及如何评估转型效果等关键问题。同时还需要制定详细的实施计划和时间表以确保转型工作的有序进行。

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数据清理与整合

数据是数字化转型的核心要素之一，因此数据的清理与整合至关重要。企业需要整理和清洗现有的数据资源去除冗余和错误信息提高数据的质量和使用价值。同时还需要建立统一的数据标准和规范确保不同来源的数据能够相互兼容和共享。此外还需要加强对数据的安全管理和隐私保护以防止数据泄露和滥用等问题的发生。

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技术选择

选择合适的数字化技术是实现数字化转型的关键之一。企业需要根据自身的业务需求和技术实力来选择合适的云计算、大数据、人工智能等技术方案并进行相应的基础设施建设如数据中心、云平台等以确保技术的顺利实施和运行。同时还需要关注技术的更新换代和迭代升级以便及时跟上市场的变化和技术的进步。

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流程重构与优化

数字化转型不仅仅是技术的升级更是业务流程的重构和优化。企业需要重新审视自己的业务流程找出其中的瓶颈和低效环节并进行相应的改进和优化。例如可以通过引入自动化工具和智能化系统来替代人工操作提高效率；通过建立数据分析平台来支持决策制定提高准确性等等。这些措施的实施将有助于提升企业的运营效率和市场竞争力。

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员工培训与文化塑造

数字化转型的成功离不开员工的支持和参与。企业需要为员工提供数字化知识和技能的培训帮助他们掌握新技术和新工具的应用方法提高他们的工作效率和创新能力。同时还需要塑造一种积极向上的企业文化鼓励员工勇于尝试新事物、敢于挑战自我为企业的数字化转型贡献自己的力量。