防爆云平台信用评价制度

第一条 为维护消费者的合法权益及本平台经营秩序，本平台依据《电子商务法》第三十九条规定要求，特制定本规则。

第二条 本平台建立消费者、平台用户、社会专家等外部评价通道，自觉接受社会监督，进而不断完善平台内部治理规则。

第三条 本平台在首页对外公布投诉电话及投诉邮箱。

第四条 平台会对入驻商家、商品或服务进行不定时的抽查审核，对于违反国家法律法规的内容，平台会依照相关管理规范进行违规处理。

第五条 本平台对入驻的商家、商品或服务采取信用等级制管理，95分以上的为A类，80-95分的为B类，60-80分的为C类，60分以下的为D类。

第六条 本平台对入驻商家、商品或服务的赋分采取扣分制，默认的分值为100分。以消费者的投诉、政府部门或平台自检抽查结果为标准，每个核实的违规5-10分。以平台自检及政府部门、社会专家的评价为补充依据，根据违规程度每次扣10-20分。

第七条 本平台对于A类商家、商品或服务提高搜索排名。对于C类、D类商家、商品或服务处理方式包括但不限于下架、屏蔽、删除账号等管理措施。

第八条 本评价制度在平台首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有您能够及时充分表达意见。实施前七日予以公示，公示期满实施。