随着数字化技术的出现及应用，数字经济蓬勃发展，从2023年的统计数据来看（2024年没查到相关数据），我国数字经济规模达到53.9万亿元。数字经济占比GDP达到42.8%，而产业数字化占比数字经济80.9%，农业、工业、服务业数字经济渗透率之比约为1: 2: 4。

经济结构相对过去有了很大的转变，各类产业的数字化转型必将是未来的发展趋势，“十四五”规划和2035远景目标纲要指出，要推动数字经济和实体经济深度融合。

数字化转型是通过新的技术手段挖掘数据价值，重塑业务流程与业务模式，从而实现业务变革。

数字化转型的目的是实现业务的转型、创新与增长，其核心是业务转型，其工具是数字技术。

针对中国传统产业的行业数字化特点和不同发展阶段，《传统产业数字化转型的模式和路径》提出了数字化转型“四步走”的路径：

• 第一阶段（2018-2020）开展数字化转型试点
• 第二阶段（2021-2025）推进中小企业进行数字化转型
• 第三阶段（2026-2030）实施企业内到行业的集成
• 第四阶段（2031-2035）实现完整的生态系统的构建

数字化转型的关键不是数字化技术和设备，而是组织变革使之具有敏捷性和适应性。有报告指出，企业数字化转型成功率仅为20％。

实际上，关于数字化转型能不能成功，组织才是最核心的力量。

组织文化不足是企业数字化转型取得成功的绊脚石之一。

组织文化的不足体现为三个方面，即各职能和部门相对孤立、害怕承担风险、难以形成统一的客户观并立即执行。

随着数字化转型的加速，不少企业在数字化转型前期实践中忽略或一直未系统思考的组织能力问题逐步显现出来：

1、企业对如何转型的战略路径及方法不够清晰，高管团队对数字化转型的战略目标及规划缺乏共识，高管自身缺乏勇气迎接挑战；

2、团队缺乏系统而创新的增长思路，公司从上至下沟通协作不畅，员工缺乏拥抱转型变革的心态和动力等。

80%的中小型企业数字化转型失败，企业发展带来了许多的问题与困扰。

造成的主要影响

1、新产品迭代滞后、缺乏竞争力。

目前企业生产形态不先进、不灵活、不能适应瞬息万变市场动态，已经失去大量新市场机会。数字化智能制造平台、先进技术为企业发展带来了前所未有的机会，会在同行激烈竞争中脱颖而出。企业的竞争就是研发能力、生产效能、信息化技术水平的竞争。

2、企业信息化、自动化建设阶段缺乏整体思考，导致企业持续发展受到限制、产品无法提高、生产成本居高不下。

企业内部各个系统之间都是孤立的，数据无法共享、造成了数据孤岛，各系统中心与中心之间数据传递仍是通过纸质的方式进行，当要进行工艺提升、数据分析时纸质存档的数据带了诸多不便、甚至实现非常困难；当出现某批次产品出现问题时，无法找真正的原因。这就导致企业的在进、销、存、计划生产管理非常落后，生产能力受限、新品开发周期过长。

3、部分企业思想比较保守、对信息化技术给企业带来的价值持怀疑态度。

在生产环境非常不友好的相关企业、人力资源非常紧张，时常出现了“用工荒”的情况，企业也会因此导致生产暂停、产品交付延迟。在自动化、信息化日新月异的今天，有些企业仍然采用手动的方式进行生产。

除了上述的影响之外还造成了其他影响，在技术飞速发展的今天，相关单位有责任帮助中小型突破瓶颈、帮助企业长足发展。数字化转型的规划与实施要结合企业自身的实际情况务实开展。企业要做好自上而下的业务变革管理，选择适合企业自身的数字化平台，业务与IT 团队密切合作，不断优化与提升，才能最终实现其数字化转型目标。

通过对中小企业的调研，结合我们对数字化转型、智能制造的各行业理解与实践经验，我们建议中小型采取以下行动，实践数字化转型，从而走出困局、创新发展。

1、企业要拥抱变化、与先进技术同行。

企业要适应信息化技术的发展，力争将先进成熟的信息化、工业互联网技术应用到生产、经营管理中。企业领导专家团队要走出去，与领先的自动化、信息化企业、工业互联网企业深入交流。通过探讨交流开阔视野，重新认识、新技术价值。中小企业与各一流自动化信息企业交流过程中产生新的火花。

2、积极学习新技术与丰富的应用场景，培养专业人才。

例如：工业互联网平台、5G+工业互联网、人工智能、大数据、数字化工作流、数据流、边缘计算、工业互网标识解析等等。这些新技术在不同行业创造了许多新的应用场景。例如：精益经营自动化、业务和财务一体化系统、供应商CRM系统管理、智能立体仓库、项目管理系统、机器人全厂巡检、核工业机器人应用、智慧园区与智能工厂等等。

人们通常会犯这样的错误，认为一家公司升级了技术，便能顺利完成数字化转型。

然而，数字化转型与软件或技术无关，重要在于组织的适应性。企业实现数字化转型是一项复杂、庞大的工程，涉及计算机网络信息化、数据库及关系数据技术、工艺生产优化提升技术、物料平衡与设备管理、生产调度等方面。

如何推动组织文化的变革，以实现数字化成功转型？

我们总结了以下五个方法：

1、聘请精通数字技术的领导者

数字化转型发生在公司的方方面面，尤其是人才队伍上。报告中，有70%的受访者表示企业高层团队在转型过程中发生了变化——最常见的情况是，熟悉新的数字技术的领导者加入了管理团队；不到1/3的受访者表示他们聘请了首席数字官（CDD）来支持公司转型。并且，调查结果表明，引入数字化高管的企业转型成功的几率是其他企业的1.6倍。

2、培养员工数字化能力

注重培养普通员工的数字化能力更可能实现数字化转型。能力培养的几个关键点在于：首先重新定义个人的角色和职责，使其与企业转型的目标相一致，这也可以帮助阐释现在的企业所需要的员工能力。

另外要发挥技术经理和数字业务管理者这两个新角色的作用，让他们弥补传统业务和数字业务之间的潜在差距。一般来说，技术经理需要拥有专业的技术能力，并领导公司的数字化创新工作；管理者需要将新的数字方法和流程，转换并整合到现有工作方式中，既需要有业务方面的经验，也需要了解新的数字技术。

3、制定新的工作机制

要发挥员工的价值，还要通过建立一定机制来调动他们的积极性。比如营造一个持续学习的、开放的工作环境，或者给予员工一定的权利，让其在数字化技术采用方面拥有发言权。当员工对数字化可能在哪些方面帮助企业有自己的想法时，企业数字化转型成功率更高。

另外需要不断鼓励员工挑战旧的工作方式，并宽容失败。当高层领导和参与变革的领导都鼓励员工尝试新想法时，企业成功的可能性更大。最后还要确保部门、员工之间有交流协作。

4、为日常工具进行数字化升级

自转型以来，大部分企业做的7个结构变革，其中3个变革都涉及将数字工具作为新的组织规范的使用。因此，充分利用数字化工具被设定为组织的新规范，更有助于转型成功。

• 第一，采用数字工具，让企业信息变得更透明、更容易获得；
• 第二，采用数字自助服务技术；
• 第三，关注公司运营中的技术，修改标准操作程序。

除此之外，基于数据的决策的增加和交互式工具的使用也能帮助转型成功。

5、学会讲好故事

正如我们在传统变革工作中所看到的那样，在数字化转型期间，清晰的沟通至关重要。更具体地说，成功的关键是传达变革故事，它可以帮助员工了解组织的发展方向，组织为何变化以及变化为何重要。在遵循这种做法的组织中，成功进行转型的可能性是三倍以上。

第二个关键是高级领导者要培养紧迫感，以在其单位内进行变革，这是良好沟通的核心。其他结果表明，在沟通变革故事时，成功的组织倾向于传达比其他组织更丰富的故事。对成功影响最大的要素是组织关键绩效指标要有明确目标，以及清晰沟通转型的时间线。

数字化转型和组织变革，两者是相辅相成的，在数字化转型过程中会涉及到组织变革，有效的组织变革能促进数字化转型的成果落地。

在这个过程中有几点比较重要，需重点考虑：

一是一把手工程，这个一把手是真正的一把手，如果没有领导的参与，组织变革很难推动；

二是要重点考虑技术、流程和组织三者的融合；

三是数字化转型是全面的，传统企业不能大刀阔斧地去做这个工作，一定是通过场景切入、以点带面，逐步带动全公司的数字化转型，有一个逐步的过程，切忌急于求成；

四是伙伴的选择，大部分企业在数字化转型过程中完全依靠自己的力量，这是很难的。