大客户是各家公司争夺的重点，也是公司重要的收入来源。公司到底该怎么做，才能有效解决大客户销售症结？
　　
　　面对大客户业务，越来越多公司感到有心无力。防爆云平台总结了几点主要的大客户销售难题。
　　
　　1、大客户定义不清、洞察不足。
　　
　　缺乏有效的客户分群模型，无法有效定义谁是真正的大客户。缺乏洞察大客户业务的有效方法和工具，未洞察客户的业务发展情况，不清楚客户的购买和决策流程，理不清谁是采购决策链条上的关键决策者，导致未能及时有效的捕获到高质量的业务线索。
　　
　　2、缺乏有效的大客户销售过程管理。
　　
　　不清楚有效的线索数及培育线索的方法；未能有效识别和优化机会点；不清楚投标需要如何准备；不清楚销售过程的各关键环节需要做什么，以及需要匹配什么资源来提升赢单率。且缺乏关键的管理指标，有效评估和提升销售过程管理的有效性。
　　
　　3、缺乏客制化的产品或解决方案。
　　
　　未能基于大客户价值提供客制化产品，而采用标准化的产品，无法差异化于竞争对手，陷入价格竞争和基于折扣的销售泥潭。
　　
　　4、缺乏快速响应大客户需求与解决机制。
　　
　　大客户交付过程中，未能及时响应客户需求请求，需求解决管道堵塞，相关部门踢皮球，跨区协调困难，导致客户满意度降低，甚至带来流失风险。
　　
　　5、缺乏统一的大客户销售界面和利益共享机制。
　　
　　各销售主体多头对接大客户，不仅资源无法协同、有效整合，甚至相互竞争冲突。另外，销售，产品和交付团队三者孤立，无法有效对大客户需求形成客制化的解决方案，导致交付质量低。
　　
　　大客户销售难题解决
　　
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