在数字技术蓬勃发展的当下，数字经济与实体经济的融合不断深化，为我国经济增长注入了新的活力。中小企业作为国民经济的重要组成部分，其数字化转型不仅关系到自身的生存与发展，也对经济的整体稳定和创新有着重要意义。然而，中小企业在数字化转型过程中面临着诸多挑战，需要清晰认识并找到解决之道。

中小企业数字化转型的现状

（一）尚处起步阶段

尽管中小企业数字化转型近年来取得了一定进展，但整体仍处于起步阶段。数据显示，2020年仅有不到1/3的中小企业实施了数字化转型战略，40.0%的企业当时没有任何转型计划，还有18.6%的企业仅计划启动转型。到2021年，实施转型战略的企业占比虽增长至44.8%，但仍未超过半数，这表明还有大量中小企业在数字化转型的道路上刚刚起步。

（二）行业差异明显

不同行业的中小企业数字化转型进程差异较大。信息传输、软件和信息技术服务业以及工业的数字化转型水平相对较高，其中中小企业数字化转型比例均在40%以上。而农、林、牧、渔业等行业的中小企业数字化转型比例处于中间水平，住宿业、公用事业、房地产业等领域的中小企业数字化转型比例则较低，行业间数字化转型程度不平衡。

（三）区域发展不均

从地区来看，我国中小企业数字化转型呈现东强西弱的特点。东部地区已开展数字化转型的中小企业占比最高，中部、东北、西部地区依次递减。具体到城市群和一线城市，长三角、珠三角和京津冀三大城市群的中小企业数字化转型比例高于全国平均水平，其中长三角城市群最高。在一线城市中，杭州、深圳、广州等城市的中小企业数字化转型比例位居前列，东部沿海地区的一线城市凭借数字经济基础优势，成为中小企业数字化发展的领先区域。

中小企业数字化转型的难点

（一）知识储备不足

企业数字化转型需要管理层和员工具备一定的数字知识。然而，中小企业在这方面存在明显不足。管理层数字知识的欠缺，导致在选购数字产品和服务时盲目跟风，且对数字工具的应用不够深入，部门间信息流通不畅。而员工数字知识水平不高，也使得企业在数字化转型过程中面临诸多阻碍，影响转型的顺利推进。

（二）战略规划缺失

缺乏清晰的转型规划是中小企业数字化转型的一大难题。约60%的企业虽有增加数字化投资、开展转型的计划，但80%以上的企业不清楚如何将数字技术融入业务，拓展营收和提高效率。由于缺少可借鉴的成功案例，中小企业难以找准转型定位和发力方向，加上数字化转型前期投入大、风险高，使得许多中小企业对转型犹豫不决，停滞不前。

（三）关键要素匮乏

中小企业数字化转型面临资金、人才、技术和数据等关键要素的短缺。融资难、融资贵问题限制了企业对数字设备和技术的采购、运营与维护；在人才竞争中，中小企业难以吸引和留住数字技术人才，内部培训体系也不完善；自主研发能力薄弱，使得数字技术对企业转型的支撑不足；数据资产积累薄弱，“数据孤岛”现象严重，难以发挥数据的潜在价值。

中小企业数字化转型的重点

（一）借助外力规划战略

中小企业应借助产业集群内的企业网络化协作，加强与龙头企业的合作，利用上下游配套、技术扩散等方式推动数字化转型。同时，要结合自身特点制定转型路径，在初创探索期注重系统线上化和业务数字化，长期发展则要深入挖掘数据价值，辅助战略决策和业务优化。

（二）多方支持解决资金问题

政府可通过强化财政支持，如统筹专项资金、提供专项贷款和贴息等，撬动龙头企业和社会资本投资，为中小企业数字化转型提供资金支持。此外，发展供应链金融，引导金融机构开展针对中小企业的金融业务，鼓励金融机构和社会资本投入，也能有效缓解中小企业的资金压力。

（三）选择合适技术工具

中小企业应根据自身情况和行业属性，选择采购成本和使用门槛较低、适配业务场景的SaaS产品，解决转型中的技术难题。SaaS产品在中小企业中应用成熟度较高，能为企业带来额外收入，助力数字化转型。

（四）多种途径培养人才

中小企业可通过与学校共建实训基地等方式，加强校企合作，构建人才培养体系，挖掘优质复合型人才。同时，借助外部机构培养人才，并建立灵活的人事管理机制，留住和用好人才。

中小企业数字化转型的进路

（一）独特的转型路径

与大型企业侧重“数字升级”不同，中小企业数字化转型具有阶段性特征。第一阶段是设备和业务数字化，通过选择适配的SaaS产品，实现业务流程标准化和数据联通；第二阶段是数据资产化，打通底层数据，利用数字中台管理数据，形成企业数据资产；第三阶段是管理决策数字化，通过接入工业互联网平台或借助行业龙头企业平台，实现数据应用、产业链协同和智能生产。

（二）具体实施举措

1. 设备与流程数字化：中小企业应根据自身需求，对底层设备进行数字化改造，实现设备智能运维和预测性维护。同时，搭建线上管理系统，打破部门间的数据壁垒，实现数据联通共享。

2. 数据驱动业务：利用数据中台整合和挖掘数据价值，驱动业务决策，提升运营效率。政府应完善政策，支持中小企业获取外部数据，降低数据利用成本。

3. 应用SaaS产品：根据企业发展阶段和业务需求，选择合适的SaaS产品，实现数据集成和企业转型升级。不同阶段的中小企业对SaaS产品的需求有所不同，应合理选择。

4. 借助工业互联网平台：依托工业互联网平台，中小企业可以获取数字化升级方案，降低“上云用数赋智”的门槛和成本，提升管理决策水平。

5. 依托龙头企业赋能：中小企业可应用龙头企业搭建的平台和输出的解决方案，融入核心企业生态圈，实现协同转型，提升自身数字化水平。

6. 完善人才配套：通过校企合作、优化人才配置和健全人才服务体系等措施，培养和留住复合型数字人才，为中小企业数字化转型提供人才保障。

中小企业数字化转型虽面临诸多挑战，但只要找准方向，采取有效措施，就能在数字经济浪潮中实现突破，提升自身竞争力，为经济发展贡献力量。