随着智能手机应用场景的不断扩大，如今电商基本也成为了人们生活中的一部分，毕竟相比于传统的实体店购物模式，电商无论是商品可选择性，还是价格都要更加具有优势。于是在这样的背景下，我国电商行业的发展也呈现出了一派欣欣向荣的场景。

纵观目前国内电商市场格局，通常情况下都是由阿里巴巴旗下的天猫、淘宝、京东这三家占据半壁江山，其中作为电商老二的京东，更是凭借着质量上的绝对保证以及时效性的优势，受到了不少消费者的青睐。不过，即便是国内数一数二的互联网公司，也难免会出现操作失误的情况。

根据网友爆料，在1月7日，京东用户在领取优惠券后，用较低的价格，甚至是0元的价格买到了上百元的家电。之后，也有媒体报道，在1月7日的京东年货活动中，京东自营小家电烤箱下单量高达24万件，而之所以有如此高的销量，原因在于这个商品被薅羊毛。

据了解，由于京东工作人员操作失误，将该家电的定位为可以使用200元优惠券的范畴中，因此一件售价仅为200多元的小家电，仅需要几块钱，甚至不需要钱就可以入手。所以在这样的背景下，基本不需要出钱购买的小家电，在短短几分钟的时间就被抢购一空。

但是在1月8日，不少京东用户反映已经收到货，但也有用户反映订单遭到单方面的锁定，京东官方客服更是以各种理由召回发货商品。那么这样的做法合理吗?在个人看来，具体问题还需要具体分析。当然，不可否认的是，由于京东的做法属于反悔行为，所以从法律方面来讲，京东这样的做法确实欠缺妥当。一方面，京东无权以设置错误为理由，擅自解除合同，也就是不可召回商品。另一方面，京东是否是错误设置，交易是否失去公平，都需要京东举证来证明，或由法院和仲裁机构来评判。

但是从客观角度来看，京东此次交易明显失去了所谓的公平性，也并非是为了打广告所进行的赔本吆喝，只是操作失误所导致的亏损。甚至说严重点就是被薅羊毛。虽然外界对于被薅羊毛的店铺给予了很大的支持，而对于那些参与到薅羊毛的人却给予了道德上的谴责。

同样是操作失误所导致的类似薅羊毛事件，在拼多多、京东这些大企业这里，却来了个态度大反转。所以在个人看来，已经演化成薅羊毛的性质，虽然从法律的角度来看，京东并不占什么优势，但是从道德层面来看，这些薅羊毛的行为确实令人憎恶。