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中国口罩卖家遭集体封杀? 亚马逊再度回应:确有违规!

2020年5月11日 来源:防爆云平台--中国首家防爆产业链服务平台 防爆空调 防爆电气 防爆电机 防爆风机 防爆通讯 浏览 153 次 评论 0 次

疫情之下,正值多事之秋的亚马逊再惹事端。

一场中国口罩卖家被集体封杀导致的上门维权活动,使亚马逊再被推向风口浪尖。今天中午,亚马逊再度回应称,这些卖家确有违规。


中国口罩卖家遭集体封杀? 亚马逊再度回应:确有违规!_跨境电商_电商报

亚马逊方面表示,经进一步调查,结果显示这些卖家违反了相关法律法规和亚马逊相关规则,并不断采用各种方式掩盖违规行为。亚马逊也曾提前向他们发出警告,但他们选择继续违规。

简单来讲,便是亚马逊声称,此前已警告过违规卖家,但这些卖家并不听劝,亚马逊只好对其进行封杀。


中国口罩卖家遭集体封杀? 亚马逊再度回应:确有违规!_跨境电商_电商报

一石激起千层浪,在中国卖家集体维权未果之后,亚马逊方面则直接反将一军,难道此事就要以此告终了吗?显然不是。而这一切,还要从两天前说起。

5月7日,一群人身着白衣,手执黑伞聚集于深圳南山的亚马逊办公室门前。他们的衣服和伞面上赫然印着8个大字“亚马逊还我血汗钱”。


中国口罩卖家遭集体封杀? 亚马逊再度回应:确有违规!_跨境电商_电商报

这些人,便是被平台判定违规后遭到封杀的中国卖家。据爆料显示,他们在亚马逊平台售卖口罩等防疫物资,在平台判定有违规行为之后,商家账户相继被冻结,款项无法提取,有的甚至连账号都被删除。

据雨果网报道称,此次冻结金额高达上亿元,部分卖家几百万美元的资金都无法取出。在微博爆料的卖家微信维权群对话中,也有卖家称“如果欠几百万,我觉得没几个人可以理智”。


中国口罩卖家遭集体封杀? 亚马逊再度回应:确有违规!_跨境电商_电商报

事实上,此次集体封杀还要追溯到今年3月份。截止3月10日,为解决口罩价格飙升现象,亚马逊已经删除了50多万个涉嫌价格欺诈的防疫产品,并关闭2500个亚马逊账户,而其中,大部分都是中国卖家。

4月初,亚马逊更是宣布停止向美国消费者出售口罩,以优先向政府和医疗机构供应。这也导致许多卖家账户在该月,以不能销售口罩产品为由被冻结。

卖家纷纷为此感到愤慨,并表示,既然不能卖口罩,那么亚马逊为什么不在当初直接关闭口罩类目?难道是为了钓鱼执法吗?

此番操作是否为钓鱼执法尚不清楚,但可以明确的是,亚马逊对口罩等防疫物资的管理是极为严格的。贝佐斯本就有着铁腕手段,更别提还曾面临着近两万消费者签名请愿,要求亚马逊管控防疫物资价格的压力。


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同时,根据蓝海易观网上业内人士总结的规则显示,在严格遵守规则的情况下,亚马逊平台可以卖口罩,但风险依旧跟大。而此时,中国口罩卖家遭亚马逊封杀事件已陷入疑云。

依据此次亚马逊的最新声明,亚马逊称已经提前向这些卖家发出过警告,但他们仍然选择继续违规。若声明属实,即卖家确实存在违规行为,那么按照规定而言亚马逊似乎也并未做错。

当然,亚马逊在维护平台秩序的同时,也需要特别注意,避免误伤并未违规的商家。

尽管对于认为判定有误的卖家,亚马逊也提供了申诉渠道。但若在封杀级别的惩罚上出现失误,那伤害的不仅是平台声誉,也会造成平台卖家的信任缺失。

所谓身正不怕影子斜,对于可能存在的被误伤的商家,可以通过正规渠道上诉。相信会有解除误会的那一天。

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