1、企业云计算的问题所在
目前云计算的市场表现明显存在“一头冷,一头热”的状况,厂商好象很热,声势也很强大,但是CIO觉得云计算还是忽悠的成分比较多,至少不够热情。为什么出现这种状况呢?究竟企业信息化中的云计算存在什么问题?各位CIO疑问的是企业信息化究竟能不能用云计算,怎么样落地?
那么为什么一边很热一边很冷呢?我们首先要分析热在哪里?我认为昨天这里的辩论就很有代表性。云计算是谁提出来的?谁叫得响?首先是互联网公司,还有一些电信运营商和设备供应商。
互联网公司,无论国外还是国内的,都有一个特点,技术架构和商业模式都是面向个人的,包括成功的Google,FaceBook和腾讯等等,我把他们推动的云计算叫做吃喝玩乐的云计算,就是玩游戏、聊聊天、搜索点新闻,顶多淘宝上搞一点便宜货免一点税,而技术上都是基于非结构化的、离散的信息处理,基本上是弱流程的服务,业务逻辑比较简单,数据关联性非常少,使用者之间很少存在复杂的组织架构,没有上下级和管理层级和汇报关系,而这在企业信息化中是非常重要的一个问题。
2、现有的云计算不能满足企业信息化需求
目前的云计算大都是个人计算的业务模式,对企业计算我们能够看到的就是数据中心(即IaaS/IDC),这也是基于IT资源的一种商业模式。但企业信息化,本质上需要解决应用复杂度问题,一种基于应用驱动的云计算模式,如何样让目前我们鼓吹的SaaS/PaaS/IaaS黯然失色的?
第一,个性化问题,企业应用对个性化的需求只会越来越强烈,但没有扩展能力和个性化定制特性的SaaS服务,对于规模稍大的企业的实用性就是一个非常大的问题。
第二,云计算的服务迁移问题。云计算的本质是服务计算,服务计算与将软件作为资产销售给企业是有很大的区别的,即服务的延续性和服务迁移问题。服务怎么样迁移?如果今天企业不用这个SaaS服务了,那么企业的数据怎么办呢?数据是企业的啊,从法律上来说企业不拥有SaaS软件的资产,但SaaS所产生的数据是企业的资产,停止SaaS服务之后,如何取回属于企业的数据资产?没有了SaaS应用,这个数据给你也没有用,你怎么查询,怎么处理?服务的延续和服务迁移使得云服务商可以增加客户的黏度,实现用户锁定,这对云服务商是有利的,但限制了用户选择的权限。
第三,云服务的互操作问题。目前为止没有一家SaaS供应商可以给我们的企业提供所有的业务服务,将来也不会有。这就出现了一个问题,一家企业可能需要多个SaaS服务商提供的应用服务,那问题是云服务之间的互操作如何实现,这些云服务之间的集成如何解决?如果我们打一个比方SaaS模式是未来发展趋势的话,除了SaaS外,还必须有一个SaaS之间的运营服务商,提供云和云之间互联的服务或者平台,就如同网络跟网络之间连接产生的网络,叫做互联网(Internet),现在云和云之间要有一个互联云(Intercloud)。到目前为止,没有任何互联云技术、概念和解决方案。
因此,大企业使用SaaS条件还很不成熟,因为SaaS还没有办法提供大企业所需要服务。小企业为什么不用呢?中国小企业之所以不用主要因为中国小企业,处于一个不成熟的市场机制条件下,小企业的生存条件和市场环境很糟糕,还需要时间。
3、云计算落地到企业信息化的途径
云计算要结合企业信息化,必须解决企业信息化面临的问题,必须从应用出发,从用户需求出发,而不是从设备和资源出发,企业信息化云计算落地面临第一架构问题。
3.1企业信息化面临的问题
第一,架构问题。
目前企业信息化的架构,是应用、平台和IT资源是紧密耦合的,造成系统的灵活性很差,表现在:
·按照使用部门,切割成各种“系统”,如财务、CRM、OA等,造成孤岛,流程割裂。
·应用依赖于架构环境,开发平台和工具不兼容,复用程度低,开发效率低、成本高。
·数据分散,重复,数据不一致,无法形成企业级的全局数据视图。
·硬件与应用绑定,资源不能共享,性能不足与资源浪费同时并存。
第二,IT治理的问题。基于互联网的云计算,成功与否更多地取决于商业模式的创新,而企业云的落地与成功的真正核心在于IT治理问题,它本质上是企业信息化建设的新模式。
第三,整合与应用服务问题。要将云计算落地,在技术上需要全面理解云计算的技术。有人说,是不是使用一个虚拟化软件就是云计算了?
3.2企业云落地支撑点
综合上述分析,我们可以得出云计算在企业落地有三个重要支撑点:一是支持云计算的IT治理模式和企业架构方法;二是SOA架构的PaaS平台,支持企业的业务、应用、数据的整合,实现应用的灵活性和消除信息孤岛,并实现企业内各业务单元的个性化业务的应用开发、部署和管理;三是实现以虚拟化为核心的IT资源集中管理,降低运营成本。
4、企业云的IT治理问题
IT治理就是公司治理的一部分。来自国际信息系统审计与控制协会(ISACA)对IT治理的定义:IT治理是一个由关系和过程所构成的体制,用于指导和控制企业,通过平衡信息技术与过程的风险、增加价值来确保实现企业的目标。IT治理必须与企业战略目标一致。IT治理和其它治理主体一样,是管理执行人员和利益相关者的责任。
在云计算落地的IT治理方面,需要改变目前应用与IT资源不可分离的IT治理模式。集团企业总部可以通过虚拟化的资源中心和SOA架构平台,为集团集中建设集团架构的统一应用系统,如财务、物资、OA等应用。集团总部可以在IT中心之中,通过统一开放式PaaS平台,为下属企业提供业务应用和特殊应用支持的个性化应用开发、测试、部署平台,可以大大降低下属企业的IT投入,发挥整体价值。
集中部署,单一系统进行多组织数据结构。所谓的单一系统来实现多组织的应用,就是多个下属企业统一应用一套平台,通过数据库之中的组织代码进行组织的划分,每个企业使用的是虚拟化的应用和数据,这就是集团化的软件,这种模式适合集团财务、HR等系统,目前金蝶EAS、SAPERP等都是基于这种应用架构模式。务应用的开发、部署、运行的模式,类似于IDC模式的企业内部信息化建设。
5、总结
企业云计算落地,应该是应用驱动的云计算模式,集团企业信息化的应用整合需求下的服务计算,以IT治理为核心的集团信息化的建设和服务管理体系;虚拟化的计算资源集中管理以虚拟化统一平台,提高IT资源的利用率。同时,提升应用的性能和负载均衡,降低单个应用的性能瓶颈;以SOA实现企业内的用户、数据、流程和应用的整合;集团企业云平台与云计算中心,通过集中统一的数据中心和应用中心,为下属企业提供应用服务(SaaS),实现架构的一致性;降低下属企业IT建设和运营成本;同时,公有云服务的作为补充,利用公有云的服务,将广大中小的上下游产业链伙伴实现IT覆盖和实现实时业务协同。而这些云计算的技术与架构能够在企业内进行有效实施,需要支撑云计算落地的IT治理模式来保障,因此,从这个意义上来说,云计算的本质就是一种IT治理模式。
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