为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，维护诚实、公平、有序的交易秩序，保障交易双方当事人的合法权益，根据国家法律法规规范相关协议和规则制定本规则。

 

第一条 总则

在防爆云平台进行交易的双方当事人，应当本着自愿、诚实、公平的原则，在遵循本规则的情况下进行交易。鉴于本规则为根据国家法律、行政法规等规范性文件及商业习惯制定，无法兼顾当事人之间的特殊约定。所以，交易双方当事人对本规则规定的事项另有约定的，依照其约定。

 

第二条 定义

2.1 卖家：指符合防爆云平台会员注册协议所规定的条件，同意遵守防爆云平台各种规则、条款，并通过防爆云平台服务从事网络商品交易，或提供有关服务的自然人或法人。

2.2 买家：指符合防爆云平台会员注册协议所规定的条件，通过防爆云平台，购买防爆云平台卖家所提供的商品或服务的自然人或法人。

 

第三条 卖家交易规则

3.1 为了维护防爆云平台类目商品正常运营秩序，保障交易双方当事人的合法权益，卖家需对自己出售的商品承担保证责任，保证自己发布的商品符合国家法律法规的规定，符合防爆云平台管理要求，不得出售国家法律法规禁止出售，或根据防爆云平台管理要求禁止出售的商品。

3.2 为了净化市场环境，维护防爆云平台的纯洁度，防爆云平台遵循国家法律法规，防爆云平台卖家不得出售和发布假冒伪劣商品。

3.3 为了保护买家对商品的知情权，让买家更好的了解商品，防爆云平台卖家应当对其出售的商品的材质、颜色、式样、品质、价格、质量标准等属性进行真实、完整的描述。

3.4 为了保证所出售商品不存在危及人身财产安全的不合理危险，防爆云平台卖家应对其出售的商品质量承担保证责任，应保证商品具有使用性能，符合国家标准或其包装上注明采用的标准。如商品属于“三包”（法律法规规定的三包或其他适用的三包）保障范围内的，防爆云平台卖家应当按照规定给买家提供换货或维修等相应的售后服务。

3.5 防爆云平台卖家对其符合七天无理由退货的商品，应积极处理买家的退货申请并提供相应的服务。

 

第四条 买家交易规则

4.1 防爆云平台买家在交易前应仔细查看商品的相关情况说明，确保对商品的性能、质量等情况有充分的了解。

4.2 防爆云平台买家应当按照交易双方的约定或者防爆云平台卖家的规定，按时支付款项。

4.3 防爆云平台买家应当提供具体的收货地址及收货人，并保证商品能够正常送达、签收。

4.4 防爆云平台买家在签收商品时，应当及时进行查验。如发现商品不符合双方的约定或商品质量存在问题，应及时与卖家进行联系。

4.5 防爆云平台买家在退货或换货时，应根据和卖家达成的一致约定进行处理并将货物运送到卖家提供的地址。

 

第五条 发货

5.1 为了保障交易的顺利完成，防爆云平台卖家应当按照如下要求发货：若与买家自行约定发货时间的，防爆云平台卖家须在约定的时间内发货；若未与买家约定发货时间的，防爆云平台卖家须在防爆云平台店铺中标明的时间内发货；若未与买家约定发货时间且未标明发货时间的，防爆云平台卖家须在买家付款后尽快发货；若参加了官方活动，防爆云平台卖家须在活动要求的时间内发货。

5.2 防爆云平台卖家应当按照订单约定的收货地址进行发货（如和买家另行约定新的收货地址的，则按照新约定的收货地址进行发货），并负责将商品送到买家的收货地址。如商品需要买家到指定地点进行自提的，防爆云平台卖家须在发货之前明确告知买家并得到其同意。

5.3 防爆云平台卖家须选择有揽收和签收凭证的运输方式发货。如与买家约定使用没有揽收和签收凭证的运输方式发货的，双方应自行承担因此产生的风险。如与买家约定了特定的承运人运送商品的，应当按照约定进行发货。

5.4 若防爆云平台卖家未及时发货或货品未及时到达，买家有权申请退款；双方无法协商或协商不能达成一致意见，一方或双方可申请提交防爆云平台进行调解处理。

 

 

第六条 收货

6.1 防爆云平台买家可以本人签收商品或委托他人代为签收商品，委托他人代收的行为视为防爆云平台买家本人签收。

6.2 防爆云平台买家在签收商品时，应仔细核对商品信息，确认无误后签收；如交易双方当事人未对商品检验有特殊约定的，防爆云平台买家在签收时，应对商品的数量及外观及时进行检验。

6.3 防爆云平台买家在签收时，如对商品有异议，可以选择拒绝签收，并及时与卖家进行联系。

6.4 防爆云平台买家拒收商品的，应当说明拒收的原因或理由；如商品符合七天无理由退换货的，无须说明理由。

6.5 拒收商品的，防爆云平台卖家应及时联系承运人取回商品，若因怠于取货商品所产生的额外运费、保管费由卖家自行承担。

 

第七条 退、换货

7.1 防爆云平台买家在收到商品后，如果发现商品的质量等与双方约定的不一致时，可以联系卖家进行退货（退款）或换货，并与卖家就有关事项达成一致约定。若双方无法协商或协商不能达成一致意见，一方或双方可申请提交防爆云平台进行调解处理。

7.2 如买卖双方就退货或换货达成一致约定，防爆云平台卖家应及时提供退货或换货地址，并确保此地址正确无误且可以顺利签收。

7.3 防爆云平台买家应当在双方约定的时间，采用约定的包装方式，将商品按照约定的运输方式运送到约定的退货或换货地址。

7.4 防爆云平台买家应保证非因质量问题导致的退货或换货的商品完好，不影响防爆云平台卖家二次出售。

7.5 商品在退换货过程中非因卖家原因导致商品毁损、灭失的，卖家有权拒绝买家的退换货要求。

 

第八条 防爆云平台交易禁止规则

为了保证防爆云平台交易秩序，遵循国家相关法律、行政法规等政策，在防爆云平台从事交易的当事人应当遵循如下禁止性规定：

8.1不得以任何方式可以规避防爆云平台的各类规则或管控措施；

8.2不得直接或间接地以不正当的方式或手段破坏其他会员的正常交易秩序；

8.3不得在交易中诱导交易对方违背防爆云平台正常交易流程操作并取得钱财、货物；

8.4不得发送钓鱼链接或木马  病毒信息用于骗取他人财物；

8.5不得发布虚假的商品或服务信息骗取交易款项；

8.6不得通过第三方账户实施诈骗行为骗取他人财物；

8.7不得通过价格欺诈的方式骗取他人财物；

8.8不得通过不正当的方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评价等；

第九条 附则

9.1 防爆云平台有权根据国家法律、行政法规等规范性文件及经营发展的需要对本规则进行调整。