优先选择关键业务流程数字化

- 销售与营销环节：

利用社交媒体平台和电商平台拓展销售渠道。例如，一家小型手工艺品店可以在社交平台上开设官方账号，定期发布产品制作过程、使用场景等内容进行产品推广，吸引潜在客户。同时，利用电商平台的数据分析工具，了解客户喜好和购买行为，实现精准营销。

- 客户服务方面：

采用简单的在线客服系统，快速响应客户咨询。比如，小型软件服务企业可以在官网嵌入在线客服窗口，及时解答用户在产品使用过程中遇到的问题，提高客户满意度。

采用轻量级数字化工具

- 使用云服务：

借助云计算服务，如财务云软件、办公云软件等，减少本地服务器等硬件设备的投入。以财务云软件为例，企业财务人员可以通过浏览器随时随地登录进行财务处理，不仅成本低，而且方便软件更新和维护。

- 利用低代码/无代码平台：

对于没有大量开发人员的中小企业，低代码或无代码平台可以帮助企业快速构建业务应用程序。例如，使用无代码平台构建一个简单的项目管理工具，员工可以自行设置任务、时间节点等，提高工作效率。

数据管理轻量化

- 聚焦重点数据收集：

初期只收集对业务决策最关键的数据，如销售数据、客户反馈数据等。例如，小型餐饮企业重点收集菜品销售数据和顾客评价数据，通过分析这些数据来调整菜单和优化菜品口味。

- 简单数据分析方法：

采用简单的数据分析工具和方法，如Excel的数据透视表功能，对收集的数据进行分析，快速获取有价值的洞察。例如，用数据透视表分析销售数据，了解不同产品的销售占比、季节性变化等。

员工培训简易化

- 针对性培训：

只针对正在使用的数字化工具和系统进行培训，使培训内容简洁实用。例如，在引入新的电商平台管理系统时，安排专门的培训人员讲解系统的核心功能，如产品上架、订单处理等操作。

- 线上培训资源利用：

充分利用线上培训课程、教程视频等资源，让员工可以自主学习。例如，员工可以通过软件供应商提供的线上教程学习如何使用新的办公软件功能。