在存量经济的时代,对于促进客户的转化或者复购都不是什么容易的事情,不过海外的社交媒体存在着大量的客户资源。那么B2B企业怎么进行营销?
B2B企业怎么进行营销?
1、社媒情报阶段
和其他的营销场景不同,社交媒体的数据是动态、实时的。我们以Facebook来看,通过自动化批量化RPA脚本和账号矩阵这两部分,就可以在短时间内让企业精准定位销售情报,进而帮助企业提升获客效率和客户的质量。
这一点对于其他社交媒体平台而言也是适用的,例如说Facebook、TikTok、Ins等,都能够通过这样的RPA脚本运行实现快速、批量获客。
2、社媒销售阶段
众所周知,客户出现流失主要是因为客户在不同的平台之间流转,而在这一点上,社交媒体平台恰好展现出了自己的优势。企业通过社交媒体获取情报后,可以借助社交媒体及时和客户进行沟通与交流,同时也能及时进行跟进,满足客户及时沟通的需求。这样没有平台流转的损失,同时还提高了服务的质量,客户留存率自然也就提高了。
3、销售互动阶段
销售技术化自动化科学化,是当前情况下,帮助企业缩短成交时间的重要方式。基于这个原因,在前期客户沟通筛选阶段,通过RPA(机器人流程自动化)、MA(营销自动化)与AI(人工智能)的协助,企业可以用较短的时间,就完成对海量数据信息的处理,并且从中精准筛选出有效的客户信息,显著提高效率,同时也有利于后续人工的跟进。
4、数字资产沉淀
数字资产的沉淀是对于企业而言是非常重要的一环,所以,任何渠道与形式的客户,企业都应当及时做好数字化保存,这也是在为企业官方、业务员与销售人员保存好客户数据。
5、私域运营阶段
私域运营阶段,其实也是对客户综合价值最大化的阶段。私域的构建,让原来以量取胜,转化为结合用户画像和旅程的精细化运营,进而可以促进客户进行转化与复购。
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