信息化，数字化，智能化是三种不同的概念。

从发展历程看，他们之间是递进关系，如下图：

信息化，数字化，智能化的关系

如上图所示：

信息化：

信息化涉及到各个环节业务的结果与管控，本质上是对业务结果数据的信息化再存储与管控，用来提供给各层次的人了解“业务现在是什么情况”，“流程进展到哪里”等一切动态业务信息。

数字化：

数字化是业务信息系统/管理信息系统的应用结果，数据代表着对某件事物的描述，数据可以记录、分析和重组它，这些转变称其为“数字化”——这是指一种把现象转变为可制表分析的量化形式的过程。

智能化：

智能化是把繁琐的工作通过数字化处理，或基于数据化直接调用或指导到工作，将人需要付诸的精力和所需的理解减至最低，具有“拟人智能”的特性或功能。

信息化、数字化与智能化的关注点、价值与关键特征如下表：

信息化、数字化与智能化的关注点、价值与关键特征

信息化

• 关注点：业务信息系统中的数据与信息管理。
• 价值：实现业务流程的自动化，提高工作效率和响应速度。
• 关键特征：强调流程化、制度化、控制性和内向性，以确保信息的准确性和安全性。

数字化

• 关注点：涵盖数据、信息、知识以及部分决策过程的数字化管理。
• 价值：不仅自动化业务流程，还扩展到管理过程的自动化，提升决策质量和响应速度。
• 关键特征：以连接性、规则性、算法性和外向性为特点，强调数据的流动性和交互性。

智能化

• 关注点：包括数据、信息、知识、决策以及执行层面的智能化处理。
• 价值：实现业务流程、管理流程的自动化，以及经营活动的自动化和智能化，极大提升决策和执行的效率。
• 关键特征：以算法为核心，结合人工智能技术，实现高度自动化和自适应性，减少人为干预。a